Часто задаваемые вопросы

В большинстве случаев диагностика проводится бесплатно, даже если вы решите не продолжать ремонт. В редких случаях со сложной диагностикой этот вопрос обговаривается отдельно заранее.

Нет, платить не нужно (за ислючением случаев специально обговоренных с клиентом заранее). Обычно диагностика в нашем сервисе бесплатна.

После диагностики наш менеджер свяжется с вами, озвучит точную стоимость и перечень работ. Мы приступаем к ремонту только после вашего согласия.

Точная стоимость зависит от модели ноутбука, сложности поломки и стоимости конкретной детали. Цены «от» — это минимальная стоимость услуги. Перечень цен можно найти на странице с прайс-листом.

В стоимость входит работа мастера, использование профессионального оборудования и гарантия на выполненные услуги.

Большинство ремонтов выполняется за 1-2 дня. Сложные случаи, или случаи требующие заказа редких деталей, могут занять больше времени, о чем мы сообщим заранее.

Да, мы предлагаем услугу срочного ремонта при наличии технической возможности. Чаще всего он занимает от 1 до 3 часов, в зависимости от типа поломки и наличия запчастей.

Возьмите с собой зарядное устройство. Если проблема связана с внешними устройствами (мышь, флешка), принесите и их тоже.

Мы никогда не начинаем ремонт без согласования. Менеджер обязательно свяжется с вами для подтверждения финальной стоимости и сроков.

Мы вам позвоним или свяжемся в предпочитаемом вами мессенджере, как только все работы будут завершены.

Да, мы предоставляем гарантию и на сами работы, и на все установленные комплектующие.

Срок гарантии на выполненные работы — от 1 до 12 месяцев в зависимости от типа ремонта. Гарантия на запчасти - по условиям производителя. Точный срок будет обговорен заранее и указан в вашем акте выполненных работ.

Мы выдаём гарантийный талон и кассовый чек.

Мы гарантируем 100% конфиденциальность ваших данных. При работах без вмешательства в накопитель данные сохраняются. Кроме того, почти всегда есть возможность не оставлять накопитель в сервисе. В случаях, когда в процессе ремонта данные могут быть потеряны, мы предупредим об этом заранее.

Только при некоторых поломках, когда потеря данных неизбежна. Мы обязательно предупреждаем об этом при согласовании работ.

Немедленно выключите его, отсоедините аккумулятор (если возможно). Не пытайтесь его включать и как можно скорее несите в сервис.

Это может указывать на проблемы с экраном, видеокартой или оперативной памятью. Точную причину поможет установить специалист сервиса при помощи профессиональной диагностики.

Да, чаще всего это решается полной чисткой системы охлаждения и заменой термопасты. Рекомендуем проводить такую профилактику примерно раз в год. Но иногда может потребоваться замена кулера или полная замена системы охлаждения. Не пренебрегайте профилактикой!

Мы по возможности стараемся устанавливать оригинальные запчасти (OEM). Или предлагаем проверенные высококачественные аналоги. Также, по вашему желанию, обычно есть возможность установить запчасти приобретённые вами в других местах.

Как правило - да. Самый эффективный способ — установка SSD-накопителя и добавление оперативной памяти. Иногда есть возможность замены экрана или процессора на аналоги с лучшими характеристиками.

Если работа устройства устраивала вас до поломки и стоимость ремонта меньше стоимости аналога, ремонт обычно целесообразен. Мы честно проконсультируем вас после диагностики.

Наш сервис работает более 10 лет. Отзывы о нас можно посмотреть на Яндекс.

Наш сервис находится в Москве в 2ух минутах от м. Савёловская. Подробно как добраться можно посмотреть на странице "Контакты".

Записываться не обязательно, можно просто приехать. Но лучше договориться заранее, чтобы точно избежать задержек и форсмажорных ситуаций.

В нашем сервисе индивидуальные решения для каждого клиента. Для постоянных клиентов и партнёров предусмотрены скидки, гибкие тарифы и персональный подход. И конечно скидки и бонусы при ремонте нескольких устройств.

Мы покупаем б/у ноутбуки, компьютеры, комплектующие и аксессуары. В рабочем состоянии и на запчасти.

Вы можете приобрести и по желанию установить в нашем сервисе различные комплектующие и аксессуары. Аккумуляторы, зарядные устройства, кабели и переходники, внешние и внутренние накопители, оперативную память и прочие устройства. С нашей гарантией.

Мы продаём б/у ноутбуки, системные блоки, мониторы, блоки питания, кабели, переходники, контроллеры, запчасти и комплектующие. С нашей гарантией и обслуживанием.